Увеличить

Генеральному директору

ЗАО Контакт-Страхование

Юну Виктору Борисовичу

Хочу выразить благодарность сотрудникам ЗАО "Контакт-Страхование" за добросовестную работу и внимание по отношению к клиентам. Являюсь вашим клиентом уже на протяжении 2-х лет. В августе 2009 г. впервые обратился в вашу компанию. Предложенная цена меня вполне устроила и я решил купить полис, о чем ни разу не пожалел. В первый год я заявлял 2 убытка, оба по стеклу, на второй год страхования произошел еще один случай, обнаружил многочисленные повреждения на машине. По всем убыткам брал направление, ремонтом остался доволен. Спасибо вам за хорошую работу!

С уважением,

История моих взаимоотношений с Компанией длится уже более 3-х лет. После первого страхового случая (незначительный ущерб) решил уже не менять в будущем Страховщика. Все мои претензии были выполнены без проволочек, в срок и с хорошим качеством. В нашей стране это немножко неожиданно. После общения с многими страховыми компаниями (мой водительский стаж с 1982 года) я был приятно удивлен. Спасибо большое персоналу Компании. Агитирую друзей воспользоваться вашими услугами.

Искал, где бы застраховать машину и случайно оказался на сайте КОМПАНИИ "КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ". Хочу поблагодарить "КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ" и конкретно Романа Личкова за внимание по отношению к клиентам и оперативность в работе! Большое Вам спасибо!

Убыток произошел в конце июля (27 или 28), обратился в СК без справок и сегодня уже получил уведомление по электронной почте о том, что направление отправлено в техцентр (само письмо было на техцентр со сканом направления на ремонт, а меня поставили в копию для информации). Так вот самое прикольное: проверяя рабочую почту - увидел данное письмо и решил звонить в техцентр договориться о сроках ремонта (я в отпуск 10-го улетаю) – не успел набрать номер телефона – зазвонил мобильный: звонили из техцентра и предложили назначить дату когда мне удобно приехать на ремонт. Я всегда страховал КАСКО и в больших и в маленьких компаниях, но такого обслуживания нигде не получал (а здесь даже ВИП сопровождения нет- и такой сервис). Надеюсь отремонтируют качественно и быстро. Респект и СК и сервису. А всем желаю ни гвоздя ни жезла!!!

Огромное спасибо Владимиру и Александру, которые терпеливо ждали когда я решу все неурядицы в салоне и в нужный момент страховки оказались у меня!!! Все понятно, оперативно и главное быстро!!! Спасибо!!!

В журнале "markuis" прочла статью О СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ "КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ", поверила и обратилась. Хочу поблагодарить "КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ за внимание по отношению к клиентам! Огромное Вам спасибо! Оля.

Начну с того, что в "Контакте" я страхуюсь уже 3-й год и в общей сложности мной и моими родственниками с указной компанией было заключено порядка 5-ти договоров. Предшествующие страховые дела обычно разрешались без лишних проблем, но с задержками с выдачей направлений на ремонт, но в целом проблем я не имел, а с учетом очень доступных тарифов меня все устраивало и я рекомендовал эту компанию очень многим моим знакомым. Но в настоящий момент я столкнулся со следующей ситуацией: 19 марта 2011 года, на нерегулируемом перекрестке в нарушение знаков приоритета в мой автомобиль Volvo врезался автомобиль Мицубиси, водитель которого в соответствии с постановлениями ГИБДД от 14.04.2011 был признан виновником аварии. Соблюдая все положенные процедуры 15.04.2011г. я передал в компанию, специалисту Кильдину Владимиру, все недостающие документы из ГИБДД полученные на запрос страховой от 21.03.2011г. к событию 6162. Но к настоящему моменту т.е. к 18.05.2011 после моих многочисленных звонков оператор Галина сообщила мне что ожидать решения по моему событию ранее чем через 10-15 дней не имеет смысла, а ее попытки соединить меня с другим специалистом заканчивались ни чем. В результате, к настоящему моменту спустя более чем 22 рабочих дня с момента предоставления всех документов в компанию никакого решения по событию не принято. Автомобиль полностью обездвижен и по видимому получил тотальные повреждения, при этом в результате задержек и волокиты с принятием решения мне приходится оплачивать его стоянку на охраняемой парковке и обходится без автомобиля. По-видимому сотрудники компании Контакт-страхование не желают обеспечить хотя бы соблюдение максимально допустимых правилами страхования сроков урегулирования, не говоря о том что к клиентам которые приносят свои деньги в компанию начиная с первых месяцев ее существования и оплативших за это время более 5-ти договоров должен существовать особый подход, хотя бы по вопросам урегулирования убытков где гарантированно нет вины страхователя.

ОТВЕТ СК "КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ":

Уважаемый Константин Константинович! Мы сделали запрос о состоянии Вашего дела на 20.05.2011

Последний необходимый документ сдан 15 апреля 2011г. Направление на ремонт не было выдано в день получения полного пакета документа, т.к. ущерб значительный и необходимо было определить его размер. Сегодня Вам подготовлено официальное уведомление о результате рассмотрения Вашего убытка с описанием дальнейших действий. Более полную информацию даст менеджер отдела урегулирования убытков.

С уважением, Отдел Сопровождения Клиентов ЗАО «Контакт–Страхование» +7(495)64–444–64

Было два мелких страховых случая. Один случай оформляли через ДПС, другой - царапины где-то кто-то поставил без моего присутствия (на парковке)-делалось без справок Гибдд до 5 % от стоимости каско. Мне все понравилось, спасибо! На второй год тоже беру Каско здесь и на отца машину оформила на этот год.

Уважаемые менеджеры! хочу сказать слова благодарности в адрес вашей страховой и менеджера Александра Чумакова! Спасибо за оперативную работу! 27 апреля оставила заявку на сайте sravni.ru 28 апреля у меня на руках готовые поисы КАСКО и ОСАГО. Без шума и пыли! очень приятные менеджеры! слаженная работа! спасибо!

При первом обращении в страховую, агенты принявшие меня были очень уважительны, тактичны, а главное вежливы и приятны в беседе. Мне все разъяснили и помогли. Спасибо большое Вам за Вашу работу.

Хочу поблагодарить за скорость оформления и внимание по отношению к клиентам! Огромное Вам спасибо, пользуюсь услугами компании не первый год. очень довольна, так держать ребята!Вы отличны

Хочу выразить благодарность компании Контакт-Страхование, за то что вникли в суть вопроса, кейс был пересмотрен, а автомобиль полностью отремонтирован. Большое спасибо, обязательно останусь вашим клиентом.

Хочу выразить благодарность милой и очаровательной сотруднице отдела продаж Петровой Марине, за оперативную и добросовестную работу!!!!!!

В журнале markuis прочел большую статью с рекомендацией о услугах Страховой компании, я стал вашим клиентом,я доволен! Спасибо!

У меня КАСКо с ужасом дождалась ужаса... оценочная компания Дельта (мать ее за ногу)....пппц... СТОА в попе мира, даже метро рядом нет!!! причем я точно знаю что есть СТОА поближе,но они видите ли туда неотправляют т.к там дороже........ А дороже я так полагаю не мои проблемы.... я оплатила страховку, - будьте любезны. Однако напротив по второму страховому случаю направили в офис Контакта........там все более быстро и любезно... Короче - долой мозговтирателей таких как Дельта

Хочу сказать, что рад быть клиентом вашей компании. Я доволен.

Перед тем, как обратиться к вам, я долго изучала отзывы о страховых компаниях и в частности отзывы про каско. Я сделала правильный выбор, потому что нигде еще не встречала такой заботы о клиентах и такого обслуживания. Все доступно рассказали, посоветовали, Спасибо вам огромное!

Замечательная квалифицированная помощь, ориентация на клиента и чёткое объяснение любого заданного мной вопроса, полная информация о компании, забота и приветливость наряду с профессионализмом. Это лишь небольшой перечень всех качеств телефонного оператора Маврины Екатерины.

Уважаемые сотрудники «Контакт-Страхования»! Спасибо за вашу добросовестную работу. Не удивляюсь, что на каско отзывы в вашей компании такие хорошие! С вами как за каменной стеной. Вы лучшая страховая компания и такие отзывы заслуживаете!

То, что компания надежная, я понял, когда у меня произошел страховой случай. Я читал отзывы о других страховых компаниях и с ужасом ждал, как быстро разрешится вопрос по моему делу. Но мои опасения были напрасными. Все быстро рассчитали, в течение недели выдали направление, отдал машину в ремонт, все прошло без проблем. Остался доволен оперативностью и компетентностью. Смело можно советовать вас своим друзьям.